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Nos maisons d’accueil offrent un environnement familial, sans cage, ou nourriture et soins sont fournis, et où votre chien peut évoluer librement, et jouer, comme chez vous. Chez nous pas de cage, de chenil mal entretenu, ou de suites « luxe »! La pension pour chien DoggyDay, c’est exactement comme chez vousNous promenons votre chien au moins deux fois par jour, et quand c’est possible avec les autres chiens que nous promenons et nous l’amenons partout avec nous. Votre chien a ainsi l’occasion de jouer tous les jours avec plein d’autres pitous et de faire de l’exercice. Chez nos gardiens, votre chien est roulé en boule à nos pieds ou sur leurs genoux, gruge ses joujoux ou ses os préférés, reçoit des câlins et dort dans le lit de son gardien humain la nuit (sauf si papa et maman ne sont pas d’accord).

Nous acceptons un maximum de 3 chiens ou chat invités, suivant le gardien.

Oui, nous offrons un service de taxi pour animaux. Veuillez nous contacter pour un devis.

Gardez à l’esprit que les lieux où les chiens sont gardés en pension sont des maisons de particuliers, et prévoyez de déposer et de venir rechercher Pitou entre 9h et 19h. Si vous avez besoin de partir plus tôt ou si vous arrivez plus tard que ces horaires, veuillez prévoir une journée de pension supplémentaire pour déposer votre chien la veuille de votre départ ou le récupérer le lendemain de votre arrivée.

Nos gardiens prévoient leur planning quotidien en fonction de votre engagement à déposer et récupérer votre animal à une heure donnée, ce qui veut dire qu’ils peuvent ne pas être en mesure de vous recevoir si vous êtes très en avance ou très en retard. Au moment de la réservation, veuillez nous fournir vos meilleures estimations horaires et veuillez rester en communication avec votre gardien quand vous êtes sur la route pour le prévenir en cas de changement.

Les formules mensuelles de promenades de chien servent pour des promenades régulières à des horaires déterminés. Lors de la première marche de votre formule mensuelle, votre promeneur de chien vous amènera une feuille de route et y laissera ses heures de promenade et ses commentaires après chaque marche.

Annuler une promenade Envoyez-nous un courriel à [email protected] ou appelez-nous au 514-564-3647 au moins 48h avant la promenade que vous voulez annuler ou changer. Les annulations le jour de la promenade ne pourront pas être remboursés car la commande sera considérée comme terminée. Commander une promenade supplémentaire Si vous avez besoin d’ajouter une promenade à votre formule habituelle, veuillez nous contacter au minimum 48 heures à l’avance. Ces promenades additionnelles personnalisées sont considérées comme des promenades privées et facturées à part. Dernière Minute (demande formulée moins de 48 heures à l’avance) : tout service de dernière minute entraîne des frais administratifs de 20$ pour gérer l’urgence. Nous ne pouvons pas garantir qu’un promeneur de chiens ou qu’un gardien d’animaux sera disponible pour une demande le jour-même, mais nous ferons de notre mieux pour dépanner votre animal.

Promenades de chien régulière et Promenade de chien privée Nous promenons vos chiens dans les créneaux horaires ci-dessous. L’horaire pour les promenades de groupe ne peut être garanti.

• Matin - 9h à 11h
• Milieu de journée - 11h30 à 14h
• Après-midi - 15h à 17h
• Soir - 17h à 19h

Horaires étendus Des promenades privées peuvent être planifiées entre 8h et 21h, suivant votre domicile. Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités de promeneurs de chiens.

Pour faire court, « Non, » sauf bien sûr s’il s’agit d’un tip pour le promeneur ou le gardien d’animaux, et dans ce cas, faites comme il vous plaira 🙂 Tous les règlements de services à DoggyDay s’effectuent via virement électronique (Interac) ou PayPal avec comme adresse de destinataire du paiement « [email protected] » ou en personne au centre canin DoggyDay de manière à maintenir rapidité et précision dans notre comptabilité. Pour les virement Interac, veuillez utiliser le nom de votre animal comme mot de passe de transaction. Nos promeneurs de chiens et gardiens d’animaux ne peuvent pas encaisser de paiements, alors s’il vous plaît pas d’argent comptant sur la table, ils ne pourront pas l’accepter.

1. Rendez-vous sur votre espace client en ligne sur le site de votre banque
2. Trouvez la section « Payer factures et virer des fonds » or « Paiements et virements »
3. Sélectionner l’option virement Interac et suivez les indications de votre banque
4. Le nom du destinataire du virement est « DoggyDay Pet Services »
5. Le courriel du destinataire se trouve en bas de la facture que vous avez reçue de DoggyDay
6. Sélectionner « Notifier par courriel » dans les options de notification
7. Utiliser le nom de votre animal comme mot de passe
8. Envoyez
9. Vous recevrez une confirmation par courriel quand les fonds auront été virés

Idéalement, le tip doit être donné directement à votre promeneur de chien, ou votre gardien. Cependant, si vous préférez inclure un tip dans votre paiement, nous ferons le nécessaire pour l’ajouter à son prochain salaire.

Un acompte de 50% est dû pour toute réservation d’un montant inférieur à 1000$. Vous pouvez payer les 50% restant quand vous voulez, mais,toujours avant le début de la prestation. Pour des prestations de pension de longue durée (plus de 25 jours) et des factures supérieures à 1000$, nous vous offrons d’échelonner votre paiement ainsi:

1. 25% d’acompte pour confirmer la réservation
2. 25% avant le début de la prestation
3. 25% pendant la prestation
4. les derniers 25% avant de récupérer votre animal / à la fin de la prestation